Política de Privacidade
A marca Dumplingspt está comprometida em assegurar a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais. Queremos que confie em nós. Utilizamos os dados recolhidos para operar o negócio, providenciar o serviço que oferecemos e melhorar os produtos e serviço.
Esta política foi redigida com o objetivo de informar os utilizadores do site as regras gerais de tratamento de dados pessoais, os quais são recolhidos e tratados cumprindo a legislação de proteção de dados pessoais em vigor, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 ("RGPD").
tratamento e controlo de dados
dados recolhidos e formas de recolha
O Dumplingspt recolhe os dados de diversas formas tais como quando subscreve a nossa newsletter, quando completa o carrinho de compras, quando efetua uma reserva e quando nos contacta.
Nestas ações, podemos solicitar informações como nome, morada/morada de faturação, data de nascimento, concelho, distrito, país, endereço de e-mail, número de telefone, nº de identificação e nº de identificação fiscal.
Para efeitos de marketing direto, podemos solicitar ainda a data de nascimento dos seus filhos e género dos mesmos.
Considere por favor que nunca é obrigado a fornecer-nos os seus dados pessoais porém, caso escolha não fazê-lo, podemos não conseguir disponibizar-lhe os nossos produtos e serviços, não permitindo avançar com o processamento da encomenda.
O Dumplingspt conservará os seus dados apenas durante o período em que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.
Consentimento
Quando nos fornece os seus dados pessoais para completar uma transação, verificar o cartão de crédito, fazer um pedido, combinar entrega e recolha, O Dumplingspt propõe que seja dado o consentimento no fornecimento de dados para que seja utilizado apenas por esse motivo específico.
> Como aceder, alterar, atualizar, limitar, eliminar, opor-se ou remover o consentimento
O titular dos dados pessoais deve expressar o pedido, que é seu por direito, por escrito através dos contactos disponibilizados para o efeito no presente documento.
Divulgação
Podemos divulgar os seus dados pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se o cliente/utilizador violar os Termos e Condições.
Partilha de contactos a terceiros e subcontratados
O Dumplingspt , no âmbito da sua atividade, poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços que, por vezes, implica o acesso, por estas entidades, a dados pessoais dos clientes/utilizadores. O Dumplingspt tomará as medidas possíveis para assegurar que as entidades são reputadas e oferecerem elevadas garantias a este nível.
Segurança
Assumimos o compromisso e medidas que nos são possíveis para garantir a proteção dos dados pessoais que nos são disponibilizados, de forma a que os mesmos não sejam difundidos, perdidos, utilizados indevidamente, alterados, tratados ou acessados de forma não autorizada, ou tratados ilicitamente.
Os trâmites de seleção e método de pagamento bem como introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento das suas encomendas encontram-se devidamente protegidos, sendo toda a informação encriptada e gerida com avançadas ferramentas de segurança.
COMO FAZEMOS AS ENTREGAS?
Enviamos encomendas de segunda a quinta-feira e procuramos enviar os dumplings dentro de 1-3 dias úteis após a sua encomenda ser feita. Esta configuração de envio garante que os seus dumplings permaneçam seguros e congelados durante o transporte com blocos de gelo seco!
Uma vez enviados, os seus dumplings chegarão frescos à sua casa em 1 dia. Se isso não acontecer, por favor entre em contacto connosco e a nossa equipa resolverá a situação
Suporte de clientes: info@dumplingspt.com
O QUE ESTÁ POR TRÁS DO CUSTO DE ENVIO?
O envio de produtos congelados é caro devido aos custos do gelo seco e do revestimento isolante, mas trabalhamos muito internamente para reduzir o custo e passar as economias para si!
Trabalhamos arduamente todos os dias para reduzir ainda mais os custos.
Estamos orgulhosos de poder oferecer envio gratuito em encomendas superiores a 50€.
Normalmente, o envio terrestre custa-nos um valor fixo de $30, mas estamos felizes em pagar a maior parte dos custos da nossa parte.
Para fazer isso de forma sustentável, contamos com a ajuda dos nossos clientes satisfeitos para espalhar a palavra, em vez de usar um grande orçamento de marketing - por favor, ajude-nos a divulgar aos seus amigos e família!